Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Rückgabe und Umtausch von Büchern

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen, sofern das Buch unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.

Bitte beachten Sie:

• Die Rückgabe von personalisierten oder speziell angefertigten Produkten ist leider nicht möglich, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor.
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer im Falle eines Mangels oder Fehlers unsererseits.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sonchi.de mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Grundes. Wir werden Ihnen dann die weiteren Schritte mitteilen.

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (sonchi, Helen Ruppert, Gartenstraße 33, 36381 Schlüchtern, E-Mail: info@sonchi.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.